Mik op mensen
Klanten en medewerkers voelen zich graag gezien als mensen, met twijfels en verlangens, in plaats van als middel voor sales targets. Is zakelijk succes dan niet meer belangrijk? Natuurlijk wel! We zetten daarbij alleen in op de lange termijn. Pas als de mensen die je wil bereiken écht zijn aangehaakt, kun je een betekenisvol merk hebben.
Stuur op cultuur
Cultuur is een wezenlijk onderdeel van de lading en uitstraling van je merk. Het is de onderlegger voor eigenaarschap en trots van je medewerkers. Een richtsnoer voor gedrag dat de identiteit van je merk versterkt. Cultuur is maakbaar. Niet makkelijk, maar het is niet zomaar een gegeven. Wie zijn de dragers? Waar worden ze voor beloond? Welke heldenverhalen gaan er rond? Welke tradities spelen een rol? Jij bepaalt wat het ‘eigen’ gezicht van je merk is, waar de accenten liggen.
Workshop archetypes en merkpersoonlijkheid
Je klanten willen een menselijk merk, met herkenbare trekken. Welk oerbeeld laat je zien? Welke rol speel je in de ogen van je klant? We gaan aan de slag met archetypes. Daarnaast bepalen we de tone of voice. Hoe klinkt je merk? Uitdagend, problematiserend of optimistisch? We zoeken taal die je doelgroep aanspreekt, geruststelt of juist wakker kust. Je krijgt een lijst met merkwoorden en voorbeelden. Toveren met taal!
Workshop cultuur
Van merkwaarden naar werkwaarden! Wat zijn de heldenverhalen? Hoe ga je om met tegenvallers? Daar sturen we op. We helpen bij het creëren van psychologische veiligheid. Mensen die zich durven geven brengen je merk tot leven.
Workshop cultuurcanvas
Workshop merkwaarden
Waarden zeggen iets over de manier waarop je je werk doet. Door dik en dun. Je maakt er desnoods ruzie over. Merkwaarden zijn meer dan een hoekje op je website. Zet je ze goed in, dan zijn het goudklompjes voor je merk.
Cultuur-audit
Voice dialogue
Hoe zit het met gedrag en ongeschreven regels?
